Por Amanda Arrigo
Você está na fila da segurança do aeroporto nos Estados Unidos, com a bolsa numa mão e o passaporte na outra, e um agente de uniforme azul começa a gritar instruções que você não entende. Todo mundo tira o sapato, tira o notebook, coloca coisas em bandejas cinzas, e você tenta copiar o que os outros fazem, rezando pra não ser chamada. Tenho alunas que suaram frio nessa fila só por não saber o que estava sendo dito.
Olha, a segurança do aeroporto é um dos lugares mais roteirizados do mundo. As frases são sempre as mesmas, na mesma ordem, em qualquer aeroporto americano. E as respostas que você precisa dar cabem numa mão. Neste post você aprende o que o agente fala, o que tirar da mala, o que responder e o que fazer se te chamarem pra uma revista. Bora lá?
O que é a TSA e a ordem das coisas
TSA é a agência de segurança dos aeroportos dos Estados Unidos. É ela que cuida do "checkpoint", a área onde você passa depois do check-in e antes do portão. A sequência é sempre esta:
- Fila com documento e cartão de embarque.
- Esteira: você coloca as coisas nas bandejas.
- Scanner: você passa pelo detector.
- Recolhe suas coisas e segue pro portão.
O vocabulário que aparece o tempo todo:
| Inglês | Tradução |
|---|---|
| checkpoint | posto de segurança |
| boarding pass | cartão de embarque |
| ID | documento de identidade |
| bin / tray | bandeja |
| conveyor belt | esteira |
| carry-on | bagagem de mão |
| liquids | líquidos |
| quart-size bag | saquinho transparente pros líquidos |
| laptop | notebook |
| belt | cinto |
| jacket | casaco |
| pockets | bolsos |
| metal detector | detector de metais |
| body scanner | scanner de corpo |
| pat-down | revista manual |
Na fila: documento e cartão de embarque
A primeira parada é um agente que confere quem você é. A frase que ele repete pra fila inteira:
"Please have your ID and boarding pass ready." Por favor, tenham o documento e o cartão de embarque em mãos.
Você entrega o passaporte e mostra o cartão (impresso ou no celular). Ele pode perguntar:
"Where are you flying to today?" Pra onde você está voando hoje?
"I'm flying to Chicago." Estou voando pra Chicago.
Dica: deixa o passaporte e o cartão de embarque na mão antes de chegar no agente. Não é só educação, é o que faz a fila andar.
Na esteira: o que sai da mala
Essa é a parte que mais confunde, porque tem regra específica. Nos Estados Unidos, geralmente você precisa tirar:
- Líquidos: cada frasco com no máximo 100 ml (3,4 oz), todos dentro de um saquinho transparente de um litro. É a regra "3-1-1".
- Notebook e tablet: fora da mala, numa bandeja separada.
- Sapatos: na maioria das filas, você tira. Se estiver de sandália ou tênis, é mais rápido.
- Casaco, cinto, e tudo que estiver nos bolsos: na bandeja.
O agente vai falar:
"Place your laptop in a separate bin." Coloque o notebook numa bandeja separada.
"Please remove any liquids from your bag." Por favor, retire os líquidos da bolsa.
"Please empty your pockets." Por favor, esvazie os bolsos.
Se você não tiver certeza do que tirar, pergunta. É muito melhor do que errar e ter a mala revistada:
"Do I need to take off my shoes?" Preciso tirar os sapatos?
"Can I keep my jacket on?" Posso ficar com o casaco?
"Are these allowed in my carry-on?" Isso pode ir na bagagem de mão?
Repara em "take off": é o phrasal verb pra tirar roupa, sapato, cinto. "Put on" é o contrário.
Ninguém na fila da segurança está te julgando. Todo mundo só quer passar rápido. Perguntar em vez de adivinhar é o que faz você passar mais rápido.
Dica: se você tiver água na bolsa, ela vai ser jogada fora. Bebe antes de chegar na fila ou leva a garrafa vazia e enche depois do checkpoint.
No scanner
Depois da esteira, você passa por um de dois aparelhos: o detector de metais (aquele portal simples) ou o scanner de corpo (a cabine em que você levanta os braços). O agente vai dirigir:
"Step forward, please. Raise your arms." Dê um passo à frente, por favor. Levante os braços.
"Stand on the footprints and hold still." Fique em cima das marcas de pé e não se mexa.
"Okay, you can step through." Ok, pode passar.
Se você tiver algum aparelho médico, marca-passo ou algo que não pode passar no scanner, avisa antes:
"I have a medical device. Can I go through the metal detector instead?" Tenho um dispositivo médico. Posso passar pelo detector de metais em vez disso?
Se te chamarem pra uma revista
Às vezes o scanner apita ou a mala precisa de uma olhada. Não significa nada grave. O agente vai perguntar:
"Is this bag yours?" Essa bolsa é sua?
"Yes, it's mine." Sim, é minha.
"I need to do a quick pat-down. Is that okay?" Preciso fazer uma revista rápida. Tudo bem?
Você pode responder "Sure" ou "Of course". Se preferir que a revista seja feita em um espaço reservado, você tem esse direito:
"Could we do this in a private area, please?" Poderíamos fazer isso num espaço reservado, por favor?
E se a mala for aberta por causa de algo que você esqueceu:
"I'm sorry, I forgot I had a water bottle in there." Desculpa, esqueci que tinha uma garrafa de água aí dentro.
Dica: responde curto e tranquilo. "Yes", "No", "It's mine", "Sure". Explicação longa não ajuda e só atrasa.
Pronta pra seguir
Quando terminar, o agente libera com uma frase que você vai gostar de ouvir:
"You're all set. Have a good flight." Está tudo certo. Boa viagem.
Aí é recolher as bandejas, calçar o sapato, colocar o cinto e ir pro portão. Repara em "all set": é a expressão que significa "pronto, liberado". Você vai ouvir em loja, em restaurante, em hotel também.
O padrão por trás de tudo
Repara que a segurança do aeroporto tem quatro momentos (fila, esteira, scanner, liberação) e em cada um o agente fala as mesmas frases. As suas respostas são curtas: "yes", "it's mine", "do I need to...?", "can I keep...?". Com isso e o vocabulário da tabela, você passa por qualquer checkpoint dos Estados Unidos sem susto.
Lê esse post na véspera do voo. Já separa o saquinho dos líquidos e deixa o notebook fácil de tirar. Segurança do aeroporto é rotina, e rotina a gente aprende uma vez só.
