Por Amanda Arrigo
O carro chegou, você entrou, e o motorista perguntou alguma coisa que você não entendeu. Era o seu nome? Era o destino? Era só um "how are you"? Você respondeu "yes" e torceu. Uber e táxi são o meio de transporte mais usado em viagem, e a conversa dentro do carro é curta, mas acontece toda vez.
Olha, esse é um dos ambientes mais fáceis pra praticar, porque o roteiro é sempre igual: confirmar quem você é, confirmar o destino, talvez uma small talk, pagar e sair. E no Uber, boa parte já está resolvida pelo aplicativo. Neste post eu te mostro as frases pra cada momento da corrida, do "are you Ana?" ao "keep the change". Bora lá?
Entrando no carro
No Uber, o motorista confirma o seu nome antes de você entrar. No táxi, você diz o destino. As frases são curtas:
"Hi! Are you Carlos? I'm Ana." Oi! Você é o Carlos? Sou a Ana.
"Hi, I'm going to the Grand Hotel on 5th Avenue, please." Oi, vou pro Grand Hotel na Quinta Avenida, por favor.
"Could you take me to the airport, Terminal 2?" Poderia me levar pro aeroporto, Terminal 2?
"Is it okay if I sit in the front?" Tudo bem se eu sentar na frente?
Repara que no Uber você não precisa dizer o destino, ele já está no aplicativo. Mas o motorista pode confirmar: "Going to the Grand Hotel?". Um "Yes, that's right" resolve.
Dica: nos Estados Unidos, o padrão é sentar atrás no Uber e no táxi. Se quiser ir na frente, pergunta antes. Em outros países, varia.
Confirmando o caminho e o tempo
Você pode querer saber quanto tempo vai levar ou pedir um caminho específico:
"How long will it take to get there?" Quanto tempo vai levar pra chegar?
"Could you take the highway? I'm in a bit of a hurry." Poderia pegar a rodovia? Estou com um pouco de pressa.
"Is there a lot of traffic right now?" Tem muito trânsito agora?
"Could you follow the GPS, please?" Poderia seguir o GPS, por favor?
Repara em "in a hurry": é a expressão exata de "com pressa". "I'm in a hurry", "I'm not in a hurry", "no hurry". Muito útil pra dizer se o motorista pode ir com calma ou não.
Small talk com o motorista
Motorista de Uber e táxi puxa conversa com frequência, principalmente nos Estados Unidos. Você não é obrigada a conversar, mas se quiser, é uma prática ótima de inglês. As perguntas que ele vai fazer:
"Where are you from?" De onde você é?
"Is this your first time here?" É sua primeira vez aqui?
"Are you here for work or vacation?" Você está aqui a trabalho ou de férias?
E as que você pode devolver:
"How long have you been driving?" Há quanto tempo você dirige (de Uber ou táxi)?
"Do you have any restaurant recommendations around here?" Você tem alguma recomendação de restaurante por aqui?
"What's the best way to get to the beach from the hotel?" Qual é o melhor jeito de chegar na praia saindo do hotel?
Repara que motorista é o guia turístico mais honesto que existe. Ele conhece a cidade e não ganha comissão de ninguém. Tenho alunas que descobriram os melhores restaurantes da viagem numa corrida de 15 minutos.
Dica: se não quer conversar, um "I'm a little tired, I'll just rest for a bit" com um sorriso encerra a small talk sem grosseria.
A corrida de Uber é uma aula de conversação de graça, com um professor que não vai te julgar e que você nunca mais vai ver.
Pedindo pra parar, ajustar ou mudar
Coisas pequenas que a gente precisa pedir dentro do carro:
"Could you turn the AC up a bit? It's a little hot." Poderia aumentar o ar-condicionado um pouco? Está um pouco quente.
"Could you turn the music down, please?" Poderia abaixar a música, por favor?
"Could you stop at a pharmacy on the way?" Poderia parar numa farmácia no caminho?
"Actually, could you drop me off at the corner instead?" Na verdade, poderia me deixar na esquina em vez disso?
"You can drop me off right here. This is fine." Pode me deixar bem aqui. Aqui está bom.
Repara em "drop me off": é o verbo de "me deixar" em algum lugar. "Drop off" pra descer, "pick up" pra pegar. Os dois aparecem em todo diálogo de transporte.
Pagamento e gorjeta
No Uber, o pagamento é pelo aplicativo, e a gorjeta também. No táxi, você paga no final, e nos Estados Unidos a gorjeta de 15% a 20% é esperada.
"How much is it?" Quanto ficou?
"Do you take credit cards?" Você aceita cartão de crédito?
"Keep the change." Fique com o troco.
"Could I have a receipt, please?" Poderia me dar um recibo, por favor?
Repara que "keep the change" é a forma mais simples de dar gorjeta no táxi. Se a corrida deu 17 dólares e você dá 20, "keep the change" resolve tudo.
Dica: no táxi americano com maquininha, a tela vai te perguntar a gorjeta em porcentagem: 15%, 20%, 25%. Escolhe e pronto. Não precisa fazer conta.
Quando algo dá errado
Corrida errada, motorista que não aparece, objeto esquecido. Tem frase pra tudo:
"I think you're going the wrong way. The hotel is on the other side." Acho que você está indo pelo caminho errado. O hotel fica do outro lado.
"I'm at the main entrance, next to the coffee shop. Where are you?" Estou na entrada principal, ao lado da cafeteria. Onde você está?
"I think I left my phone in your car. Could you check the back seat?" Acho que deixei meu celular no seu carro. Poderia olhar no banco de trás?
"Sorry, I need to cancel. Something came up." Desculpa, preciso cancelar. Surgiu um imprevisto.
Repara na segunda: no Uber, você pode mandar mensagem pelo aplicativo, e descrever onde você está com um ponto de referência ("next to", "in front of", "across from") é o que faz o motorista te achar.
O padrão por trás de tudo
Repara que a corrida inteira tem quatro momentos e cada um tem uma frase-chave: "Are you...?" na entrada, "Could you...?" pra qualquer pedido no caminho, "Where are you from?" pra small talk e "Keep the change" no fim. O verbo "drop off" e a expressão "in a hurry" completam o kit.
Na próxima corrida, mesmo no Brasil, imagina a conversa em inglês na cabeça: como você diria o destino, o que pediria, o que responderia. Quando a corrida de verdade acontecer lá fora, você já vai ter feito ela dez vezes. O carro é o menor lugar da viagem, e é onde o seu inglês tem mais espaço pra crescer.
