Por Amanda Arrigo
A reunião em inglês começa e você entra no modo silêncio. Entende boa parte do que falam, tem opinião sobre o assunto, mas na hora de abrir a boca a frase não vem pronta. Quando ela finalmente monta na sua cabeça, a conversa já mudou de assunto. Você sai da reunião com a sensação de que existiu, mas não participou.
Tenho alunas que passaram meses assim, e o que mudou o jogo não foi mais gramática. Foi ter meia dúzia de frases prontas para cada momento da reunião: entrar na conversa, dar opinião, discordar, pedir para repetir, fechar. Com elas, você ganha o tempo de que precisa para dizer o que pensa. Neste post você vai sair com o kit completo. Bora lá?
Abrindo e se apresentando
Se você conduz a reunião ou precisa se apresentar:
"Thanks for joining, everyone. Let's get started." Obrigada por participarem. Vamos começar.
"I'm Ana, from the marketing team in São Paulo." Eu sou a Ana, da equipe de marketing de São Paulo.
"The goal of today's meeting is to review the timeline." O objetivo da reunião de hoje é revisar o cronograma.
"Can everyone hear me okay?" Todo mundo está me ouvindo bem?
Repara que "let's get started" é a frase que abre praticamente toda reunião em inglês. E "the goal of today's meeting is" deixa o objetivo claro na primeira frase, o que já soa profissional.
Dica: em reunião online, "Can everyone hear me?" e "I think you're on mute" são as duas frases mais ditas do mundo corporativo. Vale ter na ponta da língua.
Entrando na conversa
Aqui mora o maior desafio. Você precisa de uma frase curta que abre espaço para você falar:
"Can I add something here?" Posso acrescentar uma coisa aqui?
"Sorry to interrupt, but I have a quick question." Desculpa interromper, mas tenho uma pergunta rápida.
"I'd like to jump in on that." Gostaria de entrar nesse ponto.
"Just to build on what Mark said..." Só para complementar o que o Mark disse...
Olha, "Can I add something?" é a frase que eu mais recomendo. Ela é curta, educada, e o resto do grupo para para te ouvir. Depois que ela sai, o que você tem para dizer sai junto. E "to build on what X said" é uma forma elegante de concordar e ir além.
Dando a sua opinião
"In my opinion, we should launch in March." Na minha opinião, deveríamos lançar em março.
"I think the main issue is the budget." Acho que o principal problema é o orçamento.
"From my experience, this usually takes longer than expected." Pela minha experiência, isso costuma demorar mais do que o esperado.
"I'd suggest we wait for the client's feedback." Eu sugeriria esperarmos o retorno do cliente.
Repara que "I think", "in my opinion" e "I'd suggest" são as três aberturas de opinião, e elas servem para qualquer assunto. Você escolhe uma e encaixa a ideia depois.
Você não precisa de inglês perfeito para ter voz na reunião. Precisa de uma frase que abra a porta e de coragem para entrar por ela.
Concordando e discordando
Concordar é fácil. Discordar com educação é o que separa quem participa de quem só assiste:
"I agree with Sarah on that." Concordo com a Sarah nesse ponto.
"That makes sense." Faz sentido.
"I see your point, but I'm not sure that will work." Entendo seu ponto, mas não tenho certeza de que vai funcionar.
"I understand, but I have a different view on this." Entendo, mas tenho uma visão diferente sobre isso.
"I'm not sure I agree. Could we look at the numbers again?" Não sei se concordo. Poderíamos olhar os números de novo?
Repara no padrão da discordância: primeiro você reconhece ("I see your point", "I understand"), depois entra o "but" e a sua posição. Nunca "you're wrong" ou "no, that's not right". Em inglês corporativo, a suavização é o padrão, e quem pula essa etapa soa agressivo sem querer.
Dica: "I'm not sure" antes de qualquer discordância baixa a temperatura. "I'm not sure that's the best option" é muito mais leve do que "that's not the best option".
Pedindo esclarecimento
Isso vai acontecer em toda reunião, e as frases certas evitam que você saia sem entender:
"Sorry, could you repeat that? I didn't catch the last part." Desculpa, poderia repetir? Não peguei a última parte.
"Could you clarify what you mean by 'phase two'?" Poderia esclarecer o que você quer dizer com "fase dois"?
"Just to make sure I understand, are we moving the deadline to Friday?" Só para ter certeza de que entendi, vamos mover o prazo para sexta?
"Could you give an example?" Poderia dar um exemplo?
"Just to make sure I understand" é uma das minhas favoritas, porque ela faz duas coisas: confirma o que você entendeu e mostra que você estava acompanhando. Ninguém acha que você está perdida; acham que você é cuidadosa.
Encerrando e definindo os próximos passos
"So, to sum up, we'll finalize the proposal by Thursday." Então, resumindo, vamos finalizar a proposta até quinta.
"Who's going to take care of the presentation?" Quem vai cuidar da apresentação?
"I'll send a summary after the meeting." Vou mandar um resumo depois da reunião.
"Let's schedule a follow-up for next week." Vamos agendar uma reunião de acompanhamento para a semana que vem.
"Thanks, everyone. Have a good one." Obrigada a todas. Tenham um bom dia.
Repara em "to sum up": é o sinal de que a reunião está acabando e os próximos passos vão ser listados. E "follow-up" é a reunião de acompanhamento, uma palavra que aparece em todo e-mail depois de reunião.
Dica: se você é quem manda o resumo, uma frase simples resolve: "Here's a quick summary of what we discussed and the next steps." Depois, lista.
O padrão por trás de tudo
Repara que a reunião inteira cabe em seis momentos, e cada um tem uma frase-chave: "Let's get started" para abrir, "Can I add something?" para entrar, "I think..." para opinar, "I see your point, but..." para discordar, "Just to make sure I understand..." para esclarecer e "To sum up..." para fechar. Você não precisa de mais do que isso para participar de verdade.
Antes da próxima reunião, escolhe uma frase de cada momento e escreve num papel ao lado do notebook. Na hora, lê e fala. Na terceira reunião você não vai precisar mais do papel. Participar da reunião é uma frase de distância, e agora você tem a frase.
