Por Amanda Arrigo
Alguém segura a porta para você, te ajuda com a mala ou te explica o caminho. Você diz "thank you" e a pessoa responde algo que você não esperava, tipo "no worries" ou "you bet". Você sorri sem saber muito bem o que aquilo significa e segue em frente com a sensação de que perdeu um pedaço da conversa.
Agradecer é a coisa que você mais vai fazer em qualquer viagem ou trabalho em inglês, e é muito mais do que "thank you". Existe um agradecimento para cada tamanho de favor, e existe um jeito certo de responder quando agradecem a você. Neste post você vai sair com as duas metades da conversa. Bora lá?
Os agradecimentos do dia a dia
Para as pequenas gentilezas, o inglês tem versões curtas que soam naturais:
"Thanks!" Valeu!
"Thank you so much." Muito obrigada.
"Thanks a lot." Obrigada mesmo.
"Thanks, I appreciate it." Obrigada, agradeço.
Repara que "thanks" sozinho é o mais informal e o mais usado. Um "thanks" com sorriso resolve o garçom, o caixa, o motorista e o vizinho de assento. "Thank you so much" sobe um degrau: você usa quando a pessoa realmente fez algo por você.
Dica: em inglês não existe diferença entre "obrigado" e "obrigada". "Thank you" é para todo mundo. Uma preocupação a menos.
Quando o favor foi grande
Se alguém te ajudou de verdade, mostrou o caminho na chuva, resolveu um problema no hotel, o agradecimento pode ser mais completo:
"I really appreciate your help." Agradeço muito a sua ajuda.
"That's so kind of you." Que gentileza a sua.
"I can't thank you enough." Não tenho como agradecer o suficiente.
"Thank you for taking the time." Obrigada por dispor do seu tempo.
Olha, "I really appreciate it" é a frase que eu mais recomendo para você decorar. Ela funciona depois de qualquer favor, em qualquer país, e soa sincera sem ser exagerada.
Dica: "Thank you for" vem seguido de substantivo ou verbo com -ing: "Thank you for the ride", "Thank you for helping me". Nunca "Thank you for help me".
Agradecendo no trabalho
Em e-mails e reuniões, o agradecimento é um pouco mais formal, e algumas frases se repetem o tempo todo:
"Thank you for your quick reply." Obrigada pela resposta rápida.
"Thanks for getting back to me." Obrigada por me retornar.
"I appreciate you looking into this." Agradeço por você estar verificando isso.
"Thank you all for your time today." Obrigada a todas pelo tempo de hoje.
Essa última é a frase padrão para fechar uma reunião. Quem fala isso no fim já soa profissional, mesmo com inglês simples.
Agradecer bem não é decorar dez frases. É escolher uma que combine com o tamanho do favor e falar olhando para a pessoa.
Como responder ao "thank you"
Aqui é onde a maioria trava, porque na escola a gente só aprende "you're welcome". Ele está certo, mas os nativos usam várias outras respostas, e vale reconhecer todas:
"You're welcome." De nada.
"No problem." Sem problema.
"No worries." Tranquilo.
"Sure!" Claro!
"Anytime." Sempre que precisar.
"My pleasure." O prazer é meu.
"Don't mention it." Não foi nada.
"You bet." Pode contar comigo.
"No problem" e "sure" são os mais comuns nos Estados Unidos entre pessoas da mesma idade. "My pleasure" é o que você ouve em hotéis e restaurantes mais formais. "You bet" é bem americano e soa amigável. Não precisa usar todos: escolhe dois e responde com eles. O importante é reconhecer os outros quando ouvir.
Dica: "You're welcome" nunca está errado. Se tiver dúvida, usa ele. Depois, com o tempo, você vai absorvendo os outros naturalmente.
O erro comum do brasileiro
Tenho alunas que respondem "thank you" com "nothing", numa tradução direta de "de nada". Isso não existe em inglês e soa estranho. Outra confusão é responder "thank you" com outro "thank you". Se alguém agradeceu, a resposta é uma das da lista acima, não um agradecimento de volta.
Também tem o hábito de dizer "thanks God". O certo é "thank God", sem o "s", porque a ideia é "que Deus seja agradecido", e não "obrigada, Deus".
"Thank God the flight wasn't delayed." Graças a Deus o voo não atrasou.
Resumindo o que importa
Repara que o agradecimento tem três níveis: "thanks" para o dia a dia, "thank you so much" para uma gentileza de verdade e "I really appreciate it" para quando alguém se esforçou por você. E a resposta cabe em duas: "you're welcome" para qualquer situação e "no problem" para as informais.
Nos próximos dias, presta atenção em quantas vezes você agradece em português. Cada uma delas é uma chance de treinar em inglês na sua cabeça. Quando chegar a hora de verdade, a frase certa vai sair sozinha. Agradecer bem abre porta em qualquer lugar do mundo, e você já sabe como.
