Por Amanda Arrigo
Você está no seu assento, o avião já decolou, e a comissária passa com o carrinho. Ela olha para você e pergunta alguma coisa rápida em inglês. Você entende mais ou menos, aponta para o suco de laranja e torce para dar certo. Depois, passa o voo inteiro com sede porque não sabe como chamar alguém de novo.
O voo internacional é uma das situações mais previsíveis da viagem inteira. A tripulação faz as mesmas perguntas em todos os voos, e os seus pedidos vão ser sempre os mesmos: bebida, comida, cobertor, banheiro, lugar. Com umas vinte frases você resolve tudo do embarque ao pouso. Bora lá?
Na hora de embarcar
Antes de sentar, você precisa achar o seu lugar e guardar a mala. Quase sempre alguém da tripulação está na porta para ajudar:
"Excuse me, where is seat 24C?" Com licença, onde fica o assento 24C?
"Could you help me with my bag, please?" Poderia me ajudar com a minha mala, por favor?
"Is there space in the overhead bin?" Tem espaço no compartimento de cima?
Se o seu lugar está ocupado ou você quer trocar com alguém:
"I think you're in my seat." Acho que você está no meu lugar.
"Would you mind switching seats so I can sit with my daughter?" Você se importaria de trocar de lugar para eu sentar com a minha filha?
Dica: "Would you mind...?" é o jeito mais educado de pedir um favor a um desconhecido. Depois dele o verbo vai com -ing: "Would you mind switching...".
O carrinho de bebidas e comida
Esse é o momento que mais gera ansiedade, porque a comissária fala rápido e tem uma fila atrás. As perguntas dela são quase sempre estas:
"Would you like something to drink?" Você gostaria de beber alguma coisa?
"Chicken or pasta?" Frango ou massa?
"Would you like ice with that?" Quer gelo?
E as suas respostas podem ser curtíssimas:
"Orange juice, please. No ice." Suco de laranja, por favor. Sem gelo.
"I'll have the chicken, please." Vou querer o frango, por favor.
"Could I have a glass of water, please?" Poderia me trazer um copo de água, por favor?
"Could I have another one?" Poderia me trazer mais um?
Repara que "Could I have..." resolve praticamente todo pedido de bebida ou comida. Você não precisa de verbo especial para cada item.
Dica: se você não entendeu o que tem no cardápio, pergunta "What are the options?". A comissária repete devagar e você escolhe com calma.
Conforto durante o voo
Frio, sono, fone quebrado. Tudo isso tem solução, e você só precisa chamar alguém:
"Excuse me, could I get a blanket, please?" Com licença, poderia me trazer um cobertor, por favor?
"Could I have a pillow and some headphones?" Poderia me trazer um travesseiro e um fone de ouvido?
"My screen isn't working." Minha tela não está funcionando.
"Could you turn the light on for me? I can't find the button." Poderia acender a luz para mim? Não acho o botão.
A tripulação está ali para te atender. Pedir um cobertor em inglês não é incômodo, é o trabalho deles. Você tem o direito de pedir.
Banheiro e circulação
"Excuse me, I need to get up." Com licença, preciso levantar.
"Is the restroom free?" O banheiro está livre?
"Can I use the restroom now, or should I wait?" Posso usar o banheiro agora ou é melhor esperar?
Essa última é útil quando o aviso de cinto está aceso. Em inglês americano, "restroom" e "lavatory" são as palavras que você vai ouvir no avião. "Bathroom" também é entendido em qualquer lugar.
Entendendo os avisos
Os anúncios da tripulação são os mesmos em todos os voos, e é bom reconhecer os principais:
"Please fasten your seatbelt." Por favor, aperte o cinto de segurança.
"Please return your seat to the upright position." Por favor, retorne o assento para a posição vertical.
"We are experiencing some turbulence." Estamos passando por turbulência.
"We will be landing in approximately twenty minutes." Vamos pousar em aproximadamente vinte minutos.
"Please remain seated until the seatbelt sign is turned off." Por favor, permaneça sentada até o aviso de cinto ser apagado.
Dica: você não precisa entender cada palavra do anúncio. Se ouvir "seatbelt", aperta o cinto. Se ouvir "landing", guarda as coisas. As palavras-chave bastam.
Se você passar mal
Tenho alunas que ficaram enjoadas no voo e sofreram caladas por não saber o que falar. Não faz isso:
"I don't feel well. Could I have some water, please?" Não estou me sentindo bem. Poderia me trazer água, por favor?
"I feel sick. Do you have a sickness bag?" Estou enjoada. Você tem um saquinho para enjoo?
"Do you have something for a headache?" Você tem algo para dor de cabeça?
O padrão por trás de tudo
Repara que quase todos os pedidos do voo cabem em duas estruturas: "Could I have..." para pedir uma coisa e "Could you..." para pedir uma ação. Cobertor, água, fone, ajuda com a mala: tudo entra nessas duas. E "Excuse me" na frente chama a atenção de qualquer comissária de forma educada.
Antes de embarcar, lê esse post em voz alta uma vez. Escolhe as três frases que você mais vai usar e repete até saírem sem pensar. Quando o carrinho chegar, você vai responder tranquila, e o resto do voo vai ser só descanso. A viagem começa no avião, e você já está pronta para ela.
